Deskbora › Alternativa ao TeamViewer
Uma alternativa ao TeamViewer fácil de adotar
O TeamViewer é uma das ferramentas de acesso remoto mais conhecidas. O Deskbora cobre o trabalho diário de suporte — conectar, ver, controlar, enviar arquivos e deixar registro — com menos passos e com planos pensados para equipes pequenas e médias.
Quando faz sentido procurar outra ferramenta
Quando o seu uso já é profissional e o plano gratuito não cobre, quando a licença fica grande para dois ou três técnicos, ou quando você quer que seus clientes recebam ajuda sem instalar um programa completo.
Como se trabalha com o Deskbora
- A pessoa abre o Deskbora e dita o número; você digita esse número no navegador.
- Ela vê quem está pedindo a conexão e aceita na tela, escolhendo o que permite: ver, controlar, arquivos, área de transferência.
- Durante a sessão vocês podem falar por voz ou chat, e você pode convidar outro técnico.
- Ao terminar fica o histórico com a linha do tempo e, se quiser, um relatório em PDF para o cliente.
Para uma pessoa e para uma empresa
Se você trabalha por conta própria há um plano pessoal com um técnico, vários computadores e acesso não assistido. Se vocês são uma equipe, os planos de empresa acrescentam mais técnicos, grupos de computadores por cliente ou unidade e suporte prioritário.
Segurança
Conexão criptografada de ponta a ponta, verificação em duas etapas para as contas, consentimento visível no computador atendido e registro de cada sessão. O acesso não assistido só existe se o dono do computador ativar com a própria senha.
Limites que vale conhecer
Hoje o Deskbora funciona em computadores Windows e Linux. Ainda não controla macOS. Se a sua operação depende desse sistema, considere isso antes de decidir.
Perguntas frequentes
Posso usar o Deskbora comercialmente no plano gratuito?
Sim. O plano gratuito não distingue uso pessoal de comercial; o que muda entre os planos são os limites de técnicos, computadores e recursos.
Meus clientes precisam de conta?
Não. Eles só abrem o programa e informam o número. A conta é do técnico ou da empresa que presta o suporte.
Paga-se por conexão ou por dispositivo?
Não se paga por conexão. Cada plano inclui uma quantidade de técnicos e de computadores registrados, e conexões avulsas por número não contam como computador registrado.
Posso cancelar quando quiser?
Sim. Não há fidelidade e você pode mudar de plano ou voltar ao gratuito pelo seu portal.
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