Deskbora › Alternativa ao AnyDesk
Uma alternativa ao AnyDesk feita para dar suporte
O AnyDesk é uma ferramenta conhecida de área de trabalho remota. O Deskbora resolve o mesmo — ver e controlar outro computador pela internet — mas foi pensado para quem atende outras pessoas: técnicos autônomos, help desks e equipes de TI.
Por que as pessoas procuram uma alternativa
O mais comum é o plano gratuito não bastar para trabalhar, o custo por técnico não caber em uma equipe pequena, ou faltar algo além do controle remoto: falar com a pessoa, chamar um colega ou deixar registro do que foi feito.
O que o Deskbora oferece
- O técnico não instala nada: conecta pelo navegador com o número do computador.
- A pessoa atendida só abre um programa de um único arquivo, sem instalação nem permissão de administrador.
- Voz integrada: a conversa acontece pela mesma conexão, sem ligação telefônica.
- Vários técnicos na mesma sessão, cada um com seu cursor, nome e cor.
- Chat, área de transferência compartilhada e envio de arquivos verificado com SHA-256.
- Gravação da sessão, histórico e relatório em PDF de cada atendimento.
- Acesso não assistido aos seus próprios computadores, protegido por senha.
Segurança e consentimento
Toda conexão é criptografada de ponta a ponta e precisa que a pessoa aceite na tela ou informe um código temporário. Enquanto alguém está conectado, uma barra permanente com o botão de encerrar fica visível, e os dois lados podem comparar um código de segurança para confirmar que não há ninguém no meio.
O que saber antes de trocar
Hoje o Deskbora funciona em computadores com Windows e Linux; o técnico pode atender de qualquer navegador moderno. Se você precisa controlar computadores macOS, ainda não é a ferramenta para esse caso.
Quanto custa
Há um plano gratuito para sempre, um plano para uma só pessoa e planos para empresas com vários técnicos. Você paga pela equipe de suporte, não por conexão, e não há fidelidade.
Perguntas frequentes
O Deskbora é gratuito?
Sim, há um plano gratuito sem limite de tempo, com conexões ilimitadas por número e código. Os planos pagos acrescentam mais computadores, mais técnicos, acesso não assistido e histórico completo.
Preciso instalar algo para atender um cliente?
Não. O técnico entra com sua conta pelo navegador. Só o computador que recebe a ajuda executa o Deskbora, e não precisa de instalação.
Posso entrar em um computador sem ninguém na frente?
Sim, com o acesso não assistido: o dono do computador ativa com a própria senha e só funciona com computadores vinculados à sua conta.
Funciona atrás de um roteador ou em outra cidade?
Sim. O Deskbora procura a rota direta entre os dois computadores e, se a rede não permitir, passa a sessão por um servidor de retransmissão com a mesma criptografia.
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