Deskbora › Alternativa a TeamViewer
Una alternativa a TeamViewer sencilla de adoptar
TeamViewer es una de las herramientas de acceso remoto más conocidas. Deskbora cubre el trabajo diario de soporte —conectarse, ver, controlar, pasar archivos y dejar constancia— con menos pasos y con planes pensados para equipos pequeños y medianos.
Cuándo tiene sentido buscar otra herramienta
Cuando el uso que haces ya es profesional y el plan gratuito no lo cubre, cuando la licencia resulta grande para dos o tres técnicos, o cuando quieres que tus clientes reciban ayuda sin instalar un programa completo.
Cómo se trabaja con Deskbora
- La persona abre Deskbora y te dicta su número; tú escribes ese número en tu navegador.
- Ella ve quién pide la conexión y acepta en su pantalla, eligiendo qué permite: ver, controlar, archivos, portapapeles.
- Durante la sesión pueden hablar por voz o por chat, y puedes invitar a otro técnico.
- Al terminar queda el historial con la línea de tiempo y, si quieres, un informe en PDF para el cliente.
Para una persona y para una empresa
Si trabajas por tu cuenta hay un plan personal con un técnico, varios equipos y acceso desatendido. Si son un equipo, los planes de empresa añaden más técnicos, grupos de equipos por cliente o sede, y soporte prioritario.
Seguridad
Conexión cifrada de extremo a extremo, verificación en dos pasos para las cuentas, consentimiento visible en el equipo atendido y registro de cada sesión. El acceso desatendido solo existe si el dueño del equipo lo activa con su contraseña.
Límites que conviene conocer
Deskbora funciona hoy en equipos Windows y Linux. No controla macOS todavía. Si tu operación depende de ese sistema, tenlo en cuenta antes de decidir.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar Deskbora con fines comerciales en el plan gratuito?
Sí. El plan gratuito no distingue entre uso personal y comercial; lo que cambia entre planes son los límites de técnicos, equipos y funciones.
¿Mis clientes necesitan una cuenta?
No. Solo abren el programa y comparten su número. La cuenta es del técnico o de la empresa que da el soporte.
¿Se paga por conexión o por dispositivo?
No se paga por conexión. Cada plan incluye una cantidad de técnicos y de equipos registrados, y las conexiones puntuales por número no cuentan como equipo registrado.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. No hay permanencia y puedes cambiar de plan o volver al gratuito desde tu portal.
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